开云买球·(中国)官方网站的企业介绍及其售前售后规程

开云买球·(中国)官方网站致力于成为全球领先的纸制品包装测试解决方案供货商，持续创新，为全球 IT、通讯、电子、电线、电缆、塑料、五金、纸品包装、制鞋、皮革、五金电子、纺织、家具等行业的客户提供可行的检测方案及可靠的检测设备，服务众多国内外知名检测机构，大中院校及大型企业。公司现有100 多名专业高效的人才，拥有自主机械设计及软件开发的能力，工厂占地 1000 平方米。

为适应公司的发展战略，预期规划新增产能的面积超过 5000 平方米。公司遵循 GB、ISO、BS、ASTM、UL、JIS、CEEN、DIN 等标准进行研发生产，主要零部件采用欧美、日本等地的名牌产品，为客户提供优质、耐用的检测设备。公司建立从售前到售后完善的服务体系，为客户提供专业放心的服务，给予客户更多产品之外的附加价值。

一、< 质 量 控 制 > ：

1.质量体系： 严格按照 ISO9001—2008 质量管理体系、欧洲 CE 产品认证等要求执行；践行 5S 生产现场管理。

2.入库检验： 我司有各类精密专业的检测设备，对零配件的采购入库，需进行各种环境、性能的检测。严把质量关，检测合格方能入库。

3.售前确认： 通过电话沟通，产品书面及视频数据，上门拜访，接待来厂考察等多种形式，了解客户的需求，给予客户专业的方案意见作参考，以伙伴般负责任的态度配合客户选择最合理的检测解决方案，配置最适用的检测设备。这是我们给予客户的第一质量和超越产品本身的第一价值！

4.生产执行： 依据双方约定确认的技术参数进行研发生产；在生产过程中，对每一道工序进行自检、互检再经质量部门检验合格后才流入下一工序。

5.出厂检验： 产品出厂前根据产品种类，配有专用检测仪器进行严格的出厂检验。检验合格方能出厂。

6.随附资料： 产品合格证、产品使用说明书、保修卡、仪表使用说明书等。

二、< 服 务 规 程 > ：

1.交货期限：按双方约定，确认定金到账之日起计算货期（个别机型若有现货，3 天内可发货）。

2.交货方式：负责将设备运输到客户指定地点的一楼，并承担相关费用(不含堆高机、吊车、搬运工)。

3.调试验收：设备运达买方指定地点后，双方应当相互配合，做好设备的验收工作；工程师免费上门安装调试设备至正常运转，各项性能参数达到相关要求，通过验收。

4.操作培训：免费培训贵公司设备使用人员，使其具备日常操作及维护之能力；若在使用过程中遇到问题，也会给予及时专业的技术支持。

5.产品保修：①设备整机（不含易耗件）免费保修壹年（天灾、电力异常、操作及保养不当、自行检修或改装而造成的损坏除外）；技术支持终生免费。

6.故障处理：② 对于设备在非免费保修期内或不符合免费保修条件下出现的问题，也会以积极的态度提供终生维修服务，而且仅收取基本的人工、交通及零配件费用。所收费用会先与贵公司友好协商。

7.其    他：服务专线（13798821295）。设备使用出现问题，迅速做出反应，技术工程师及时提出解决方案。一般问题通过电话指导处理；需要现场排故的，将根据距离，交通，天气等情况，积极与客户沟通协商，争取在最短时间内上门解决问提

设备交付使用后，不定期以电话回访或上门拜访的形式巡检，了解设备的使用状况。

对其他厂家（包含国外）的同类产品，我司也能提供维修、改造、升级和长期的维护服务，有需要欢迎来电咨